Términos del servicio
CONDICIONES DE COMPRA
1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web mimalimba.es.
El vendedor es:
Sangil y Garcia, S.L.
NIF: [NIF]
Correo electrónico: hola@mimalimba.es
2. Aceptación de las condiciones
La realización de un pedido a través de mimalimba.es implica que el cliente ha leído y acepta las presentes Condiciones de Compra, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política de Devoluciones.
Estas condiciones serán aplicables a todas las compras realizadas a través de la tienda online.
3. Productos y personalización
MiMalimba comercializa productos, algunos de los cuales pueden ser personalizados según las indicaciones facilitadas por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente será responsable de comprobar que los datos proporcionados para la personalización son correctos, incluyendo nombres, textos, fechas, colores, medidas y cualquier otra información solicitada.
Una vez iniciado el proceso de fabricación de un producto personalizado, no será posible modificar los datos de personalización ni cancelar el pedido cuando ello no sea técnicamente posible.
Las fotografías y representaciones de los productos tienen carácter orientativo. Pueden existir pequeñas diferencias de color, acabado, textura o apariencia derivadas de la fabricación, de los materiales utilizados o de la configuración de la pantalla del dispositivo.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto o productos deseados, indicar las opciones de personalización cuando corresponda y completar los datos necesarios para la tramitación del pedido.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar los productos, cantidades, personalizaciones, dirección de entrega, gastos de envío y precio total.
El pedido quedará formalizado cuando el cliente complete el proceso de compra y se confirme el pago.
Una vez realizado el pedido, MiMalimba enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
5. Precios
Los precios de los productos son los indicados en la página web en el momento de realizar el pedido.
Los precios incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.
MiMalimba se reserva el derecho a modificar los precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
6. Métodos de pago
El cliente podrá utilizar los métodos de pago disponibles en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Los pagos se procesan mediante las plataformas y proveedores de pago habilitados en mimalimba.es.
MiMalimba no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para efectuar el pago cuando estos son gestionados directamente por proveedores externos de servicios de pago.
7. Fabricación de productos personalizados
Los productos personalizados se fabrican siguiendo las especificaciones proporcionadas por el cliente.
El cliente deberá revisar cuidadosamente los datos introducidos antes de confirmar el pedido.
Los errores cometidos por el cliente al proporcionar los datos de personalización no se considerarán un defecto del producto.
No obstante, si MiMalimba comete un error respecto de las especificaciones facilitadas por el cliente, el producto presenta un defecto o no se corresponde con lo contratado, el cliente podrá ejercer los derechos que legalmente le correspondan.
8. Envíos y entrega
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de preparación y entrega serán los indicados en la web en el momento de realizar el pedido y podrán variar en función del tipo de producto, su personalización y las circunstancias del servicio de transporte.
Una vez entregado el pedido al transportista, los plazos de entrega pueden depender de la empresa de transporte y de circunstancias ajenas a MiMalimba.
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y procurar que el pedido pueda ser recibido.
En caso de incidencia con la entrega, el cliente podrá contactar con MiMalimba a través de hola@mimalimba.es.
9. Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si, excepcionalmente, un producto adquirido no estuviera disponible, MiMalimba informará al cliente lo antes posible y procederá, cuando corresponda, al reembolso del importe abonado.
10. Derecho de desistimiento y devoluciones
El derecho de desistimiento y las condiciones aplicables a las devoluciones se regulan específicamente en nuestra Política de Devoluciones y Desistimiento.
Los productos confeccionados o personalizados conforme a las especificaciones del cliente pueden estar excluidos del derecho de desistimiento en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Esta exclusión no afecta a los derechos del consumidor en caso de producto defectuoso, dañado o que no se corresponda con lo contratado.
11. Garantía legal
Los consumidores y usuarios disponen de los derechos de garantía legal establecidos por la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
La garantía legal se aplica cuando el producto presenta una falta de conformidad en los términos establecidos legalmente.
En estos casos, el cliente podrá contactar con MiMalimba en hola@mimalimba.es, indicando el número de pedido y explicando la incidencia.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, el cliente puede contactar con:
hola@mimalimba.es
MiMalimba atenderá las reclamaciones y solicitudes de los clientes de acuerdo con la normativa aplicable.
13. Modificación de las condiciones
MiMalimba podrá modificar estas Condiciones de Compra cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, comerciales o en el funcionamiento de la tienda.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
14. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
En las relaciones con consumidores y usuarios se respetarán en todo caso los derechos reconocidos por la legislación aplicable.